Abo verwalten oder kündigen
Öffne Apples Aboverwaltung, wähle Trayly und dann „Abo kündigen“. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Apple-Aboverwaltung öffnen →Trayly Support
Brauchst du Hilfe mit Trayly?
Bei App-Support, Abrechnungsfragen, Kontoanfragen oder allem, das nicht wie erwartet funktioniert, schreib uns eine E-Mail. Wir helfen dir von dort weiter.
Selbst erledigen
Direkte Wege für Konto und Käufe.
Erstattung beantragen
Melde dich bei Apple an, wähle „Eine Rückerstattung beantragen“, den Grund und den Trayly-Kauf und sende den Antrag ab.
Erstattung bei Apple beantragen →Käufe wiederherstellen
Öffne Trayly mit derselben Apple-ID wie beim Kauf und wähle auf dem Abo-Bildschirm „Käufe wiederherstellen“. Apples Anleitung hilft, falls der Kauf danach noch fehlt.
Apple-Anleitung öffnen →Konto löschen
Lösche dein Konto direkt in Trayly oder sende eine Löschanfrage. Der genaue Ablauf und die Folgen stehen auf der Löschseite.
Konto-Löschung starten →Datenschutzanfrage stellen
Fordere per E-Mail Auskunft, Berichtigung, Export oder Löschung deiner personenbezogenen Daten an.
Datenschutzanfrage senden →Kontakt
Eine Support-Adresse.
Trayly-Support läuft aktuell per E-Mail auf Deutsch und Englisch.
Wir helfen bei
- Kontozugang und Anmeldeprobleme
- Abo, Abrechnung und Käufe wiederherstellen
- Apple-Health-Sync und Berechtigungen
- Korrekturen zu Restaurant, Lieferung, Menü oder KI-Nährwertschätzung
- Kontolöschung, Datenschutz und Auskunftsanfragen
Bitte mit angeben, falls relevant
- Die E-Mail-Adresse deines Trayly-Kontos, falls vorhanden
- iPhone-Modell, iOS-Version und Trayly-App-Version
- Eine kurze Beschreibung, was passiert ist und was du erwartet hast
- Screenshots oder Screen Recordings, wenn sie das Problem klarer machen